护心安用户协议

更新日期：2026 年 7 月 16 日 生效日期：2026 年 7 月 17 日 运营主体：清养智能科技（北京）有限公司（统一社会信用代码：91110108MAEUHWKN5N）

一、协议确认与适用范围

• 您下载、安装、登录、使用 护心安 iOS 客户端，即代表您已完整阅读、充分理解并自愿同意本《用户协议》及配套《隐私政策》全部条款；若您不同意任意条款，请勿使用本 App 任何功能。

• 本协议适用于所有 iOS 设备用户，本 App 仅配套自有睡眠监测硬件，提供睡眠、心率、呼吸、离床状态监测、健康数据统计、AI 健康建议等服务。

• 本 App 所有健康分析、风险提示仅为日常健康参考，不构成医学诊断、诊疗方案，身体不适请前往正规医疗机构就诊。

• 未成年人使用需监护人完整阅读并同意本协议、隐私政策；未满 14 周岁未成年人需监护人单独授权方可填写病史等敏感健康信息。

二、账号注册与使用规则

• 账号注册仅需手机号与短信验证码，一个手机号仅可绑定单一账号；账号所有权归运营方，您仅享有使用权。

• 您需妥善保管账号、验证码，因泄露、转借账号产生的全部责任由您自行承担。

• 账号仅可绑定自有睡眠监测设备，未经他人书面授权，不得绑定、查看、存储第三方人员健康数据，违者我方有权限制账号功能、注销账号并保留追责权利。

• 您可随时在 App 内 我的 - 设置 - 账号与安全 提交注销申请，注销后我方将按隐私政策清理您全部个人信息。

三、硬件配套服务约定

• 由我方睡眠监测硬件采集的心率、呼吸、睡眠波形等原始生理数据，仅在获得您授权后同步至您个人账号，相关数据不会用于第三方用户画像及商业广告推送，数据处理规则详见《隐私政策》。

• 设备校准、固件升级、离线缓存等基础功能无需额外授权；App 仅在您主动点击扫码时调用相机权限，不强制申请相册、定位等无关权限。

• 使用过程中遇到问题，您可联系线上客服寻求协助。因App软件、网络问题引发的数据同步异常，由我方按照本软件服务协议提供技术支持。本协议仅规范App软件服务，不涉及硬件产品买卖及硬件质保法律关系。

四、用户行为规范

• 禁止破解、逆向、篡改本 App 客户端、接口、数据；禁止批量爬虫抓取健康数据。

• 禁止利用本 App 传播色情、暴力、虚假医疗诊断、诈骗类内容。

• 禁止伪造病史、心率数据用于虚假健康证明、保险理赔等场景。

• 违反上述行为，我方有权临时限制设备绑定、数据查看功能，情节严重永久封禁账号。

五、AI 健康服务约定

• 您开启 AI 健康建议功能时，我方仅传输去标识化睡眠摘要、统计数据至境内 *DeepSeek *服务商，不传递姓名、手机号、设备序列号等可识别身份信息。

• AI 生成内容仅作日常参考，不替代医师诊断；您可随时关闭 AI 功能，关闭后停止数据传输。

• AI 相关数据全程境内存储，无任何个人信息出境行为。

六、服务变更与中断

• 我方有权优化、迭代 App 功能，版本更新时弹窗提示协议变更；若您不接受新版协议，可继续使用设备，部分功能将受限，不会强制退出 App。

• 因服务器维护、网络故障、不可抗力临时中断服务，我方会通过 App 推送提前告知，不承担用户健康数据丢失补偿责任。

• 我方无永久运营义务，若终止服务将提前 30 日公告，并提供健康数据导出通道。

七、知识产权约定

• App 界面、算法、健康分析模型、文字文案著作权归清养智能科技（北京）有限公司所有。

• 我方享有睡眠监测硬件内置固件、硬件与App通信交互协议相关知识产权。未经我方书面许可，禁止仿制硬件产品，禁止对硬件固件、软硬件通信协议实施反编译、逆向、破解等行为。

• 您个人的睡眠、健康数据所有权归您本人，我方仅获得服务必需的存储、处理授权。

八、免责条款

• 本 App 所有健康指标、风险提示不作为诊疗依据，因仅凭本数据自行用药、拒绝就医产生全部后果由用户自行承担。

• 网络中断、硬件故障导致数据缺失、预警延迟，我方不承担人身、财产损失赔偿。

• 第三方服务商系统故障造成服务异常，我方仅协助对接，不承担连带责任。

• 因您自身泄露账号、主动向第三方分享健康数据产生的隐私风险，我方不予担责。

九、协议更新、争议解决

• 协议重大变更将通过 App 弹窗、站内信告知，继续使用即视为接受新版本。

• 本协议履行争议优先通过线上与线下客服协商；协商不成，提交 北京市海淀区人民法院 诉讼解决。

• 隐私负责人：张劲猛，专用邮箱：bill@tsinghealth.cn